Concierge VIP en Río de Janeiro

Cómo funciona

Ustedes le escriben a un solo contacto y nosotros armamos el viaje: la recepción al bajar del avión, los autos, las cenas, los vuelos, una casa para todo el grupo. El nombre y el contacto del proveedor los reciben al confirmar; hasta entonces, todo pasa por nosotros. Todos los servicios van en una sola propuesta, con el depósito y las condiciones de cancelación de cada uno. Si la discreción es importante, avísennos con tiempo: les pedimos a los proveedores que no fotografíen a los invitados ni publiquen nada sobre el servicio.

Chef privado

Un chef prepara la cena o el brunch en la villa, en el apartamento o a bordo de un yate, ya sea para una cena familiar, un cumpleaños o una reunión de negocios sin nadie más alrededor. Les proponemos un chef con opciones de menú para sus invitados. Antes de reservar revisamos menús de ejemplo y opiniones de otros clientes, las alergias y restricciones de cada invitado, con qué cuenta la cocina y qué tiene que llevar el chef, y quién sirve y quién limpia al final. Si la cena es en un yate, primero le preguntamos al capitán si se puede cocinar o servir comida a bordo.

Restaurantes y cenas privadas

Reservamos mesa donde es difícil conseguirla el fin de semana, lugares en terrazas con vista al atardecer, un salón privado o la mesa del chef. Para una cena de negocios buscamos un lugar más tranquilo, donde se pueda conversar. Proponemos dos o tres lugares según la ocasión y el presupuesto y reconfirmamos la mesa el día anterior. También averiguamos el código de vestimenta, si hay depósito o consumo mínimo y dónde conviene que el auto los deje.

Mesas VIP y palcos en el Carnaval

Para una noche en un club o una fiesta, reservamos una mesa VIP y averiguamos antes para cuántas personas es, qué bebidas incluye, qué se paga aparte y a qué hora conviene llegar. El auto de ida y vuelta va en la misma propuesta.

Para el Carnaval reservamos camarotes (palcos privados) en el Sambódromo y lugares en las tribunas para cualquier noche de desfiles, y la propuesta confirma qué hay disponible para la suya. Una vez confirmada la reserva de Carnaval, el depósito no se devuelve, porque los lugares y las entradas se reservan para ustedes. Cómo funcionan los palcos y las tribunas: Carnaval de Río.

Personal shopper y estilista

Un personal shopper los acompaña de compras con su lista y su presupuesto. Un estilista arma los looks para el viaje o una salida de noche. Revisamos el portafolio y los idiomas de la persona, planeamos medio día o un día completo y, si quieren, sumamos un auto con chofer. Las compras las pagan ustedes directamente en la tienda.

Belleza y spa

Un profesional va a donde estén para peinado, maquillaje, manicura o masajes, o ustedes pasan el día en el spa de un hotel. Para un grupo convocamos a varios profesionales para que todos estén listos al mismo tiempo. Revisamos portafolio, opiniones y si llevan sus propios productos. No organizamos procedimientos médicos ni estéticos, como inyecciones, peelings o tratamientos con aparatos.

Recepción en el aeropuerto y salas VIP

Galeão, el aeropuerto internacional de Río, vende su propio servicio de recepción y asistencia. Según su sitio, el paquete básico incluye la recepción a la salida o a la llegada, fila prioritaria en el control de seguridad y carrito eléctrico en el tramo internacional. Los paquetes superiores suman acceso a una sala VIP y maletero, y el más completo agrega el acompañamiento hasta el auto y desde él. A los pasajeros de aviación ejecutiva los reciben y despiden en un área reservada. El aeropuerto tiene cinco salas VIP, dos de ellas abiertas las 24 horas. El servicio se presta en inglés, español, francés y portugués. Su descripción no menciona el control migratorio, así que ahí no prometemos ayuda.

Reservamos el servicio para su vuelo y lo coordinamos con el auto que los lleva al hotel. Según las reglas del aeropuerto, si el vuelo llega con más de 90 minutos de retraso, el servicio depende de que haya personal disponible; por eso, si hay demora, acordamos enseguida un plan alternativo. Para el auto, vean autos ejecutivos y blindados.

Jet privado y helicóptero

En Brasil, un vuelo chárter en avión o en helicóptero lo opera una empresa de taxi aéreo certificada por la ANAC, la agencia de aviación civil, según el RBAC 135. La ANAC emite el certificado de operador aéreo (COA) después de evaluar a la empresa. Una aeronave privada sin esa certificación no puede recibir ninguna contraprestación por un vuelo, ni siquiera compartir el combustible, y un vuelo así puede considerarse transporte aéreo clandestino (TACA).

Reservamos aviones y helicópteros solo con empresas de taxi aéreo certificadas, y los vuelos panorámicos solo con empresas certificadas para ese tipo de vuelo (RBAC 136). Antes de reservar comprobamos que el certificado esté vigente en la fecha del vuelo, buscamos la aeronave en el registro público de la ANAC (RAB Online) y verificamos que el operador que figura ahí sea la empresa que vende el vuelo. Vuelos sobre la ciudad y traslados a Angra dos Reis, Paraty o Búzios: paseos en helicóptero.

Auto blindado y seguridad autorizada

Un auto blindado con chofer puede recibirlos al pie del avión y quedarse un día o todo el viaje. En Brasil, blindar un vehículo requiere autorización del Ejército, que se tramita en su sistema SICOVAB, y revisamos los documentos del blindaje antes de confirmar. Más detalles: autos ejecutivos y blindados.

Según la Ley 14.967/2024, el Estatuto de la Seguridad Privada, la seguridad personal solo pueden prestarla empresas especializadas con autorización previa de la Policía Federal (Polícia Federal). La ley prohíbe prestar seguridad privada por cuenta propia, y quien contrata seguridad fuera de la ley también puede ser sancionado. Trabajamos solo con empresas autorizadas y mostramos sus condiciones y su precio como un ítem aparte en la propuesta. Este resumen de las reglas no es asesoría legal.

Villas con personal

Buscamos una casa o un apartamento donde el alquiler pueda incluir ama de llaves, cocinero o chofer. En un viaje de negocios, además, les da un lugar para reuniones; para el resto de la logística, vean viajes de negocios. Las opciones llegan con fotos, el personal incluido y las condiciones de cancelación del propietario. Verificamos qué personal se paga aparte, en qué horario trabaja, las reglas de la casa sobre visitas, música y fiestas, y si las fotos son recientes.

Condiciones

Nuestro equipo atiende de 8:00 a 20:00, hora de Río, en inglés y en portugués; pueden escribirnos en español y a cualquier hora. Una persona responde el mismo día hábil, y la propuesta llega en 24 horas. Nuestra tarifa ya está incluida en el precio. La propuesta indica el depósito, cómo se paga el saldo al proveedor y las condiciones de cancelación de cada servicio: por ejemplo, los traslados y los yates se pueden cancelar sin costo hasta 48 horas antes.

Las reservas de grupo empiezan desde unas 10 personas; para grupos de 50 o más trabajamos junto a una gran empresa receptiva local, socia nuestra, y ustedes siguen con un solo contacto en nuestro equipo. Las condiciones y la forma de pago figuran en la propuesta; no pagan nada antes de confirmar.

Escríbannos con las fechas y los vuelos, cuántos invitados son, qué servicios necesitan y si les importa la discreción o la seguridad. Pueden hacerlo en español.